Jeu responsable sur Spinbara Casino
Le jeu doit rester un loisir. Cette page rassemble les outils que nous mettons à votre disposition, les signaux qui doivent vous alerter et les organismes qui peuvent vous aider, sans jugement. Notre plateforme est entièrement en français, les montants s'affichent en euros et l'équipe répond à vos questions en français depuis votre espace joueur.
Limites de dépôt et de temps
Vous décidez vous-même du cadre dans lequel vous jouez. Une limite ne vous empêche pas de jouer, elle fixe simplement un plafond que votre compte respecte à votre place, même lorsque l'envie de continuer est forte.
- Limite de dépôt : somme maximale versée sur un jour, une semaine ou un mois.
- Limite de pertes : montant total que vous acceptez de perdre sur une période donnée.
- Limite de mise : plafond appliqué à chaque mise.
- Limite de temps de session : durée maximale avant une pause obligatoire.
Comment fixer une limite
La démarche prend quelques minutes depuis les paramètres de votre compte. Le dépôt minimum de 20 € reste applicable, quel que soit le plafond choisi.
- Ouvrir les paramètres — Accédez à la rubrique Jeu responsable depuis le menu de votre profil.
- Choisir le type de limite — Sélectionnez le plafond adapté à votre situation, dépôt, perte, mise ou temps.
- Définir le montant — Indiquez la somme en euros et la période concernée, puis validez.
- Confirmer la modification — Une baisse de limite s'applique immédiatement. Une hausse prend effet après un délai de 24 heures, afin de laisser le temps de la réflexion.
Autoexclusion temporaire ou définitive
L'autoexclusion bloque l'accès à votre compte pendant la durée choisie. Elle s'adresse à celles et ceux qui sentent que la pause doit être plus franche qu'un simple plafond. Vous pouvez la demander à tout moment.
- Période de 6 mois
- Période de 1 an
- Période de 5 ans
- Exclusion définitive
Ce qui se passe après votre demande
Une fois la demande validée, le compte est verrouillé et aucune nouvelle mise ne peut être engagée. Les offres promotionnelles sont suspendues et vous ne recevez plus de communications marketing. Le solde restant peut être retiré selon les conditions en vigueur, sans frais de notre part pour cette opération.
Une autoexclusion ne peut pas être levée avant son terme. Pour la rouvrir après la période choisie, il faut en faire la demande explicite auprès de notre équipe.
- Faire la demande — Depuis les paramètres, choisissez la durée d'autoexclusion souhaitée.
- Confirmer votre choix — Un message de confirmation vous est envoyé pour éviter toute erreur de manipulation.
- Verrouillage du compte — Le compte est fermé aux jeux dès validation, et les connexions restent possibles uniquement pour consulter votre historique.
Signes qu'il faut ralentir
Le jeu cesse d'être un divertissement lorsqu'il prend de la place dans votre vie, vos finances ou vos relations. Ces signes ne signifient pas forcément un problème grave, mais ils méritent un moment d'arrêt honnête.
- Jouer plus longtemps ou avec plus d'argent que prévu.
- Essayer de récupérer des pertes en rejouant aussitôt.
- Mentir à votre entourage sur le temps ou l'argent passé à jouer.
- Emprunter, puiser dans l'épargne ou négliger des factures pour continuer.
- Ressentir de l'irritabilité ou de l'anxiété quand vous ne pouvez pas jouer.
- Penser au jeu en permanence, y compris au travail ou pendant le sommeil.
Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces situations, n'attendez pas que la situation s'aggrave. Parler à quelqu'un de neutre aide souvent à y voir plus clair, et cela ne vous engage à rien.
Un service pensé pour la France
Nous savons que la clarté compte autant que les outils. Toutes les pages, conditions et messages de jeu responsable sont rédigés en français. Les montants s'affichent en euros, avec le symbole €, sans conversion surprise.
Le service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. L'âge est vérifié avant l'ouverture d'un compte et lors d'un éventuel retrait. Le dépôt minimum est de 20 €.
Obtenir de l'aide en France
Les deux organismes suivants sont des ressources nationales reconnues. Leurs écoutants sont formés aux questions de jeu, et l'échange reste confidentiel. Vous n'avez pas besoin d'être en crise pour les contacter.
| Organisme | Contact | Ce qu'il apporte |
|---|---|---|
| Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 · joueurs-info-service.fr | Écoute, information et orientation pour le joueur et son entourage |
| Écoute Casino | ecoute-casino.fr | Association d'accompagnement et d'échange autour du jeu |
En cas de danger immédiat pour vous ou pour une autre personne, composez le 112 ou le 15 sans attendre.
Puis-je modifier une limite après l'avoir fixée ?
Oui. Une baisse de limite prend effet tout de suite. Une hausse n'est appliquée qu'après un délai de 24 heures, pour que votre décision reste réfléchie.
Que devient mon solde pendant une autoexclusion ?
Le solde reste disponible. Vous pouvez le retirer selon les conditions en vigueur, mais vous ne pouvez plus l'utiliser pour jouer tant que la période dure.
Le site est-il accessible aux mineurs ?
Non. Notre plateforme est réservée aux adultes de 18 ans et plus. Toute inscription est soumise à une vérification d'identité et d'âge.
Un proche s'inquiète pour moi, que faire ?
Vous pouvez lui indiquer les contacts de cette page. Joueurs Info Service accueille aussi les proches qui s'interrogent sur le comportement d'un joueur.